马云,阿里巴巴创始人兼董(dǒng)事(shì)局主席,对去年(nián)“双十一”那天淘(táo)宝网191亿的交易额有点“心有余悸”,这个接近京东商(shāng)城2012年销售额三分之一的数字,是用7800万个包裹创(chuàng)造的,可如此天量的包裹在短时间内运(yùn)出并非易事,“包裹(guǒ)背后是无数人(rén)发动全家老小把这些货送出去,才没有把中国物流搞瘫。”
显然,物流之于(yú)马(mǎ)云和阿里巴巴已成为最关键和迫切(qiē)的问题之(zhī)一。
正因(yīn)为此(cǐ),在宣布卸(xiè)任不到(dào)一个月的时间里(lǐ),马云就穿着一身蓝色的太极(jí)服出(chū)现在深圳的“中(zhōng)国智能骨干网”的发布会(huì)上,与他一起出席的除当地高官,还有复(fù)兴集团董事长郭广昌、富春集团董(dǒng)事长张国标,以及加起来几乎能垄断(duàn)中(zhōng)国快递(dì)物(wù)流的“三通(tōng)一达”董事长和高层。阿里(lǐ)巴巴新任CEO陆兆禧甚至只能坐(zuò)到较(jiào)为(wéi)边缘的位置上。
“现在中国每天(tiān)有2500万个(gè)左右(yòu)的包裹,10年后预(yù)计是每天(tiān)2亿个,今天中(zhōng)国(guó)物流体系没有办法支撑(chēng)未来的2亿。所以我们有一个(gè)大胆设想(xiǎng),通过建设中国智能骨干网(CSN),让全(quán)中国2000个城市(shì)在(zài)任(rèn)何一个地方只要(yào)你(nǐ)上(shàng)网购物,24小时(shí)货一定送到你们家。”马云对外阐述新项目(mù)的(de)目标。
中国智能骨干网,仅从名(míng)字去理解,似乎是一件更(gèng)适合国家一(yī)个或几个部委去做的(de)?事。
阿里(lǐ)巴巴如此(cǐ)声势浩大地(dì)宣(xuān)布改变中国物流的(de)底气(qì)在(zài)于,其旗下(xià)物流包裹占到中国物流总量(liàng)的60%以上。这家新成立的(de)公司(sī)名为菜鸟网络(luò)科技(jì)有限公司(sī)(简称菜鸟网络),阿里巴巴内部(bù)称之为“地网”,要投(tóu)资3000亿元,在未来(lái)八到十(shí)年内打(dǎ)造一张(zhāng)遍布中(zhōng)国的超(chāo)大规模物流基础设(shè)施网络(luò),调动起港口、公路(lù)、机场(chǎng)的运输潜力(lì),形成支撑年约十万亿元(yuán)网络零售额(é),24小时(shí)可送(sòng)达的物流(liú)网。与之相对应的是“天网”,是阿里巴(bā)巴内部用互联网(wǎng)形式对仓储(chǔ)物流服(fú)务进(jìn)行数据化(huà)管理的系统。
马云出(chū)任(rèn)新公司董(dǒng)事长,原银泰集团董(dǒng)事长沈国军任总经理,天猫投(tóu)资21.5亿元占股43%,银泰集团(tuán)通(tōng)过(guò)北京国俊投(tóu)资出资16亿元占股32%,富(fù)春集团、上(shàng)海(hǎi)复兴集团分别投资5亿元,各占股10%,圆通、申通、中通、韵达(dá)和顺丰各出资5000万,各占股1%。
这张汇聚(jù)着中国物流(liú)界大佬的股份图隐约透露着马云的终(zhōng)极梦(mèng)想—与(yǔ)传统零售抗争以获取更多的生存(cún)空间。马云称(chēng),中国GDP的18%来自物流,发达国家(jiā)这一数字(zì)仅(jǐn)占(zhàn)12%。电商(shāng)依靠低价与传统(tǒng)零售竞争的核心在(zài)于成本控(kòng)制,物流成(chéng)本下(xià)降是未来(lái)电商对抗零售业(yè)的关键一(yī)环。也就是说,物流是电(diàn)子(zǐ)商(shāng)务与传统零售之战的“诺曼底”。
其竞争对手京东商城崛起(qǐ)的原因之一(yī),是自建物流大大提高了电子商务平台的服务(wù)质量(liàng),而这正是阿里巴(bā)巴模式最大的短(duǎn)板。“这(zhè)是我们思(sī)考四(sì)五年(nián)一直希(xī)望(wàng)做的事,但很遗憾(hàn)是在我不当CEO后才正式把这么大一个项目(mù)落(luò)地。”马(mǎ)云表示。
此前,马云(yún)对(duì)物流(liú)企图(tú)良久(jiǔ),并频频出手。2007年12月(yuè),马(mǎ)云个人联合郭台(tái)铭创立百世物流;2010年(nián)初,入股星辰急便;同年7月(yuè),百世物(wù)流收购汇通快递(dì)70%股权;2010年(nián)9月,淘宝在北京、上(shàng)海、广州、成都建(jiàn)立(lì)四(sì)大配(pèi)送(sòng)中心(xīn),在其(qí)他20个省(shěng)市建立区(qū)域性配送中心。
这一(yī)次,马云的野心不再只(zhī)是一个物(wù)流公司(sī)。
“八大(dà)军区”
阿(ā)里巴巴反复强(qiáng)调,菜鸟网络并非要(yào)抢快(kuài)递公司的饭碗,而是希(xī)望通(tōng)过合作,用市场经济的手段成立(lì)一个可以(yǐ)惠及所有物流公司,打通(tōng)中(zhōng)国物流网络的平台。“这个物流网(wǎng)成长起来后可能会影响所有快递公司今天(tiān)的商业模(mó)式(shì),以前我们认为对的东西可能不对了,因(yīn)为它完全基于互联网思考。”马云?说。
互联(lián)网思维更多是指(zhǐ)阿里巴巴未被完全开垦利(lì)用(yòng)的大数(shù)据,支付宝(bǎo)依靠(kào)买卖双方在(zài)交易(yì)中形成(chéng)的信用(yòng)记录建立了小微型贷款的金融体系,早(zǎo)先阿里巴巴布(bù)局的“天网”亦从事于(yú)挖掘内部交易产生的(de)大数据。菜鸟网络的(de)核心在(zài)于挖掘阿里交易平台上(shàng)第三方数(shù)据,比如物(wù)流(liú)公(gōng)司的数(shù)据等。
阿里巴巴副总裁童文红(hóng)也向记者介绍说,3000亿将主要花费在两个方面:一(yī)是(shì)在(zài)线下搭建一个全国2000多(duō)个城市的物理仓储网络;二是用互联网思维运营。她反复强调(diào),此网(wǎng)络中不(bú)仅仅包(bāo)含系统、应用、投资(zī),也(yě)不是传(chuán)统意义上的仓储(chǔ),背后真正的东西(xī)是网络数(shù)据效应。
此中逻辑不难理解,阿里(lǐ)巴巴对物(wù)流、快(kuài)递(dì)、传统仓(cāng)储并没有物流公司专业,其(qí)真正的专长(zhǎng)是做与互联网相关的东西。互联(lián)网思维运营(yíng)下的菜鸟网络与传(chuán)统物流公司(sī)有何不同?
阿里巴巴副总裁李俊凌表(biǎo)示:“大(dà)量实体(tǐ)公司有自己的仓库设施(shī),‘地网’是把(bǎ)原本没有进入阿里巴巴的实体信息做(zuò)更大的数据集成,从而让数据有效流通。”他以淘宝做类比:淘宝是(shì)一(yī)个典型的把原本独立竞争的卖家连通(tōng)起来形成最大的数据集中,从而形成最大的新市场,现在阿里巴巴希(xī)望能够让原(yuán)本各自独立的物流信息流动(dòng)起(qǐ)来。
对(duì)物理仓(cāng)储网络中(zhōng)的(de)仓库,菜鸟网络CEO沈国军也有着不一样的定义:“我们建的要(yào)求、标准(zhǔn)、产品内容跟(gēn)物(wù)流公司不一样(yàng)。还有对内容、科技的(de)投入,数(shù)据的(de)整合等等。也许最终我们(men)会把它延伸成部分产业园区,比如C2B的基地,也带动(dòng)一(yī)些(xiē)年轻人创(chuàng)业的(de)基地,说不定我们(men)会成为一个地方、一个地区新的经(jīng)济发动机(jī)。”
不过,除确定要选址建仓库,作为CEO的他(tā)甚至也不能清晰(xī)解释(shì)菜鸟网络的商业模?式。
李俊(jun4)凌也有(yǒu)类似的困惑,“在这个体系(xì)下怎么挣钱我们也不知道。”但是(shì)他认为,“谁能赚钱呢?可能是(shì)做基础(chǔ)性平台的公司,通过互联互通里(lǐ)面找到商机那群人,那群人就是大(dà)量(liàng)的(de)民营菜鸟,他们谁更有创新(xīn)意识,更敢于否定自(zì)己以前的成功,更敢于在一个(gè)新的(de)市场里(lǐ)寻找商机,他们先盈?利。”
对于确定要进行(háng)的仓储建设(shè),菜鸟网(wǎng)络既有自建(jiàn)也有合作(zuò),实质(zhì)性动(dòng)作(zuò)是从买地开始。“从拿地(dì)开(kāi)始,很显然政(zhèng)府要(yào)我们这个(gè)网络的带(dài)动效应,所以以这(zhè)个切入谈。”童文红说(shuō),“从城市的角度,目前广州、深圳、天(tiān)津,北京(jīng)顺义都在谈,还有武汉、成都等。”
2000多(duō)个(gè)城市的布局并非(fēi)易事(shì),仅选址(zhǐ)标准(zhǔn)就(jiù)要考虑多方(fāng)因素,比如交通基础设施建设、买(mǎi)家需求(qiú)、物流公司的(de)整合等。阿(ā)里内(nèi)部(bù)也进行过多轮讨论。童文红透露,“全国物流网络(luò)最开始设想的时候,是参照我军八大(dà)军区的概念进行区域分布的(de)。”
阿里巴巴的思路(lù)是先在这八个城市建立主(zhǔ)干网络,其(qí)他布点可能在某个区域做深做透。“除八(bā)大网络军区外,先(xiān)把华东还(hái)是先把(bǎ)华南做透,我们自己(jǐ)的团队也在调研,要看哪里的(de)产业带更丰富,哪里消(xiāo)费者人群更符合要做的(de)业务。”童文红表示。
利(lì)益整(zhěng)合
菜鸟网(wǎng)络(luò)需要面对(duì)的(de)问题并不仅(jǐn)在于(yú)尚未完全清晰的商业(yè)模式,某种程度上其将撬动着中国既有(yǒu)的物流格局(jú),难度可想而(ér)知。按照马云的商业设想,这是一(yī)个完全改变中国(guó)物流(liú)的大(dà)计划,有可能是下一个(gè)“中(zhōng)国邮政”、“中国铁道部”。
但惊天大计划的成败还在(zài)于如何整合各利益集(jí)团,仅联(lián)合(hé)快递公司就并(bìng)非易事。各快递(dì)公司都(dōu)有(yǒu)自己完整的仓储、分(fèn)拨中心和信息网络(luò)。申通(tōng)董事长(zhǎng)、菜鸟网络股东之一陈德军就公开(kāi)表示,并(bìng)不会与(yǔ)阿(ā)里巴巴共(gòng)享仓(cāng)库(kù)。数据平台更是物(wù)流公司商业(yè)核心所在,利益整合成为阿里巴巴的难题之一。
阿里“天网”整合就(jiù)招致众(zhòng)多(duō)ERP解决方案服务商的不满,并进行抵制。
今年(nián)年(nián)初,所有给平台(tái)电商做ERP系统的(de)服务商都收到(dào)了(le)阿里巴巴的一项名为“聚石塔”的计划。此计划要(yào)求所有给阿里平台卖家做(zuò)ERP的企(qǐ)业(yè)都需要把接口标准化,同时要上传数据和技术结构(gòu)到“阿里云”上。所谓(wèi)电商ERP实际上(shàng)是帮助平台上的大卖家做(zuò)仓储管理系统,也是菜鸟网络前端的数(shù)据对接。
“阿(ā)里直接胁(xié)迫服务商(shāng)进入它自己的ERP数据平(píng)台,而且(qiě)接(jiē)口会因为是否加(jiā)入‘聚石塔’、‘云鼎’而有所限制,同时限制一部分增值接口(kǒu),如CRM(客户管理系(xì)统)的访问(wèn)。”一位电商卖家对《环(huán)球企业家(jiā)》透露,“很显然(rán)阿里是要自己做企业ERP系统平台,服务商(shāng)加入此计划(huá)是找死,不加入就是(shì)等死。”
服务商面临平台发(fā)力显得左右为难,上述人士认为此举伤害了整个电商服务(wù)行业,阿里巴巴所带来的业务量占据(jù)了这些(xiē)服务商的绝大部分(fèn)生意,集体抵制无(wú)力。再(zài)加(jiā)上阿里巴巴投资了管易、又一城等其他服(fú)务商,即使遭遇抵制,阿(ā)里仍(réng)有同盟军支持。
但他(tā)们(men)并不否认阿里(lǐ)“地(dì)网”有利于数(shù)据的整合。这(zhè)在短期内(nèi)会提升ERP的复杂程度,这(zhè)在一定意义上有益于他(tā)们的生意,但长远看来(lái)如(rú)果(guǒ)阿里自建(jiàn)ERP系(xì)统,第三方ERP服务商将逐渐消(xiāo)失。以前,大卖家(jiā)的后台(tái)数据直(zhí)接对(duì)接到服务商(shāng)的ERP系统中,卖(mài)家(jiā)与物流(liú)公司可通过服务商直接接通联系(xì);之后(hòu),其后台可能与阿里(lǐ)自己(jǐ)研发的管(guǎn)理平台(tái)相对接。也就是在服务商与卖家之(zhī)间,阿里巴(bā)巴作为平台(tái)方参与(yǔ)进来,可控制所有的交易环节(jiē)。“阿里(lǐ)巴巴要做供应(yīng)链的链(liàn)主。”汉森世(shì)纪供应链副(fù)总经理黄(huáng)刚对(duì)《环球企业(yè)家》分析说,“快递需要拿业(yè)务,马云拿定(dìng)单(dān)来胁诸侯(hóu),我这边(biān)有物流的定单,你要跟我合作,不(bú)合(hé)作我就倾向于(yú)和(hé)别人合作,是有这种(zhǒng)可能性的。”与所有的(de)环(huán)节(jiē)产(chǎn)生(shēng)利益(yì)联系是阿里巴(bā)巴(bā)控制物流公司的方(fāng)法(fǎ)之(zhī)一,亦是(shì)“增强”与(yǔ)物流公司协调(diào)合作的方法之一。
当(dāng)然,李俊凌则更愿(yuàn)意把菜鸟网(wǎng)络描述成一个增量,“我(wǒ)们是(shì)帮助(zhù)他们(men)在一个新的市(shì)场里(lǐ)面找到新(xīn)的增(zēng)长点,而不是取代既有(yǒu)网(wǎng)络”。这种表态有点承诺的(de)意味(wèi),果真如此,事情将是一个美(měi)好的结局。但(dàn)对消费者而(ér)言,这些并不重要,他们更加关(guān)心未来自己的货物(wù)菜鸟网(wǎng)络是否(fǒu)真的(de)能24小时内送?达。
对马(mǎ)云和(hé)阿(ā)里巴巴而言,完成淘宝和天(tiān)猫为核心的电子商(shāng)务布局以(yǐ)掌控信(xìn)息流,完(wán)成支付宝为核心(xīn)的金融(róng)布(bù)局以掌控资金流之(zhī)后,如中国智能骨干网取得(dé)成功,信息流、资金流(liú)和物流(liú)就都握在(zài)手中。