“温州市中（zhōng）小（xiǎo）企业公（gōng）共服务平台”昨（zuó）日试运行，我市14万余家（jiā）小（xiǎo）微（wēi）企业或将享受信息化技术（shù）运（yùn）用（yòng）带来的全新服务体验。

为量（liàng）大面广（guǎng）的小微（wēi）企（qǐ）业提（tí）供高质量的服务，并不容易。最近为小微企业代（dài）办认定地方水利基金减免优惠的市（shì）经信（xìn）委（wěi）副主任（rèn）朱鲲感触颇深（shēn）：“有些企业对（duì）自己是（shì）否能认定感到迷茫（máng），有些企业说自己跑了三趟才明白（bái）需（xū）要递交什么材料（liào）……”中小（xiǎo）企业（yè）公（gōng）共服（fú）务平（píng）台的运行（háng）有望将（jiāng）小（xiǎo）微企（qǐ）业办事（shì）时的（de）这种“迷茫”与“无用功”降到低点。这个平台将（jiāng）接入企业、行业协会、服务机构与政府部门，利用微软的（de）协同办（bàn）公技术（shù），实现四方（fāng）之间的对接。

在提交相关（guān）资料，加入（rù）服务平台之后，企（qǐ）业会（huì）收到与之相关的（de）资金申报、减免（miǎn）退税等经过筛选的（de）政（zhèng）府服务内容，可以（yǐ）预约咨询相关部门的工作人员，甚（shèn）至可以在线与相关部门（mén）人（rén）员、中介机构等一起（qǐ），对（duì）申（shēn）报（bào）材料（liào）内容进行协同修改。

朱鲲说，去年下半年（nián）以（yǐ）来，省内针对中（zhōng）小企业颁（bān）布的各种优惠政（zhèng）策达37个之多，受（shòu）惠于这些政策的企业总量数以万计，若以传统的方式办理，其工（gōng）作（zuò）量与（yǔ）繁琐流（liú）程，无论对企业还是相关（guān）部门（mén），都是一（yī）种“煎熬（áo）”。而（ér）依托这个全新的（de）服务平（píng）台，利用全新的信（xìn）息技（jì）术，既可批（pī）量、高效地办（bàn）理，又能让更多的（de）企业从中受（shòu）益。

会上，市经信（xìn）委与《温州商报》签订了委托合作运营协议。东瓯（ōu）智库、天地人科技、知联律师事务（wù）所（suǒ）、蓝天科技、市理财协（xié）会等成为市中小企（qǐ）业（yè）公共服务（wù）平台的首批合作机构。浙江康（kāng）泉等十家企业领取（qǔ）了服务平台账号，成（chéng）为首批测试企业。

据介绍，在（zài）整合各（gè）类机构（gòu）的专业（yè）性（xìng）服（fú）务资源方面，市中小企业公共服务平（píng）台主要将（jiāng）向各类合作机构提供免费空间以开（kāi）展（zhǎn）活动，同时也以其（qí）位于鹿城区黎明（míng）工业区的办公场所，向部分专业型的（de）公共服务平台和少量的协会（huì）机构提供（gòng）免费的办公空（kōng）间。百（bǎi）度营销体验中心成为（wéi）首家入驻机（jī）构（gòu）。

“政府搭建的平台，也要发扬市场机制。”市经信委有关负责人表示，平台将（jiāng）定期（qī）根据中（zhōng）小（xiǎo）企业的反馈对各（gè）类合作机构、入驻（zhù）企业的服务质量进行评价，作出相（xiàng）应调整。

副市长胡纲高出席了启动仪式并对办好平台，为温州中小企（qǐ）业提供（gòng）优质服务提出（chū）了要求。百度副总裁王湛、微软中（zhōng）国副总裁陈实（shí）专程赶来温州（zhōu），表（biǎo）达了对该平台的支持。

百度营（yíng）销体验（yàn）中心落（luò）户

中小企业服务平（píng）台

作为首家入驻（zhù）的第三方服（fú）务机构，百度营销体验中（zhōng）心也（yě）同时揭牌。

百度营销体验中心（xīn）是百度“翔计划”的实体服务平台，旨在为中小（xiǎo）企业开展网络营（yíng）销提供（gòng）“一对一（yī）”服（fú）务与帮助。“翔计划”是（shì）由百度与工信（xìn）部中小（xiǎo）企业司、信息化推进（jìn）司于（yú）2011年11月联合发布的一（yī）项“帮助中（zhōng）小企业开展信息（xī）化应用、通过搜索（suǒ）营销拓展新客户（hù）群”的帮扶（fú）计划，将在“十二五”期间投入30亿（yì）元帮助（zhù）200万家中小企（qǐ）业（yè），建立（lì）搜索营销服务平台（tái）、电（diàn）子商务和移动终端平（píng）台等，开（kāi）展全网营（yíng）销。“翔计（jì）划”在温（wēn）州开展（zhǎn）1年时间，共帮助（zhù）1000多家企业成功开展网络营销。

百度渠道总（zǒng）监宇晖说，体验中心的落地是为了更深入了解温州中小企业（yè）在开展网络营销时的困（kùn）惑与难点，为各企业提供更（gèng）全面（miàn）的网络建（jiàn）站及（jí）营销指（zhǐ）导（dǎo）。接下来，该中心将协助温州中小企（qǐ）业公共服务（wù）平（píng）台，帮助（zhù）温企全面提高信息（xī）化（huà）水平。它将输送“翔计划（huá）”营销（xiāo）专家为温州（zhōu）中小企业实施（shī）“一对一”帮扶计划，快速有效地开展网络（luò）营销（xiāo）；同步开展“企（qǐ）业英才计划”协助企（qǐ）业培养“营销推广师”；引入“e联盟”计（jì）划（huá），由百度牵头，让中（zhōng）央级行（háng）业协会与相应的地方（fāng）性行业（yè）协会接洽（qià）合（hé）作（zuò），建（jiàn）立行业企业信息（xī）化服务联盟。

■问答

尽管拥（yōng）有美（měi）好的构（gòu）想、各方的期待，但作（zuò）为（wéi）一个新生事（shì）物，“温州市中小（xiǎo）企业（yè）公共（gòng）服务平台”的完善与成型仍需要（yào）一个过程。何时才（cái）能（néng）普惠中小（xiǎo）企业（yè），蓝图中的构想将（jiāng）在什么（me）时候实现？带着这些问题，记者采（cǎi）访了市经信委有（yǒu）关负责人。

问：加入这个平台有什么条（tiáo）件？

答：涉及温（wēn）州（zhōu）的政（zhèng）策（cè）所能覆盖的企（qǐ）业法（fǎ）人都可以申（shēn）报。

问（wèn）：作（zuò）为一家（jiā）企业，什么时候可以申报获得账户（hù）呢？

答：目（mù）前（qián），平台正在进行封闭式的测试（shì），此次首批参（cān）与测试的（de）企业共（gòng）有10家。到7月上（shàng）旬，我（wǒ）们会再纳（nà）入100家企业，然后根据（jù）反馈（kuì）进行调整（zhěng）。相信很快就可以对所有企业开放。在这（zhè）期间，我们（men）也欢迎更（gèng）多（duō）企业（yè）通过网站、热线、微博、微信（xìn）了解平台的试运营状况（kuàng），给我们提（tí）宝贵建议。

问：加入平台收费（fèi）吗？

答：中小企业（yè）公（gōng）共服（fú）务平台租（zū）用（yòng）的是微软公司的（de）协同办公平台，第一年（nián）的费（fèi）用由政府出（chū）资（zī）缴纳，企业加（jiā）入（rù）后是免费的。到了第（dì）二年，确（què）实（shí）是有租金问题，但总体不贵，不足千元。对于是否交（jiāo）费继续使用我们不（bú）做强求，让（ràng）企业用脚投票（piào）。

问：平台中的各种申（shēn）报工（gōng）作（zuò）涉（shè）及诸（zhū）多政府职（zhí）能部门，目前这（zhè）些（xiē）部门已经（jīng）接入到平台中了？

答：是的，我们已经（jīng）和各部门（mén）都达成了共（gòng）识。

问：除了“地方水利基金减免”这一项目（mù）以外，目前平台中（zhōng）还有哪些减负项目可以申报？

答：我（wǒ）们正对（duì）37个优惠（huì）政策逐一进行（háng）梳理，同时也和各部门积极协调，在（zài）短期内就会（huì）逐个推出这（zhè）些项目（mù）的（de）应用场景以供（gòng）企业申报。

问：除了线上的协同服务，线下位于（yú）黎明工业区的平台实体主要发挥什么功能（néng）？

答：线下的平台空间面（miàn）积有1600平米，一些线上较难实现的功能，如培训、咨询、推介会等在那边实现。里面有各类机构的（de）办公点和展示窗口，同（tóng）时也有培训室、会议室等场地（dì），线（xiàn）下的平台主要是作为企业与中介机构对（duì）接的（de）一个载（zǎi）体（tǐ），办事（shì）申报等事宜我们（men）还（hái）是建议直接在线上完成。

问：中小（xiǎo）企业公（gōng）共服务（wù）平（píng）台将是怎样一个应（yīng）用规模？

答：下一步，我们会（huì）组建温州市中小企（qǐ）业（yè）服务（wù）机（jī）构协会（huì）。同时（shí）依托平台形（xíng）成超过（guò）10个涉企部门、100家服务机构（gòu）、30个行业协会、1000家企业的应用（yòng）规模，推出（chū）30个以上包（bāo）括专项（xiàng）资金申报（bào）、减免退（tuì）税在内的服务项目流程优化及代办。